1. Responsable del tratamiento

EcomAudit (en adelante, “nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de ecomaudit.shop.

Correo de contacto: hola@ecomaudit.shop

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando utilizas nuestro servicio:

Datos de registro: dirección de correo electrónico y contraseña cifrada al crear una cuenta.
Datos de uso: URL de la tienda que introduces para el diagnóstico.
Datos de pago: procesados directamente por Stripe. No almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios en nuestros servidores.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita (mediante cookies analíticas, con tu consentimiento).
Datos de comunicación: correo electrónico para el envío de emails transaccionales y de marketing (gestionados por Omnisend y Resend).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

Proveer el servicio de auditoría de e-commerce.
Gestionar tu cuenta y suscripción.
Procesar pagos a través de Stripe.
Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (emails transaccionales).
Enviarte contenido de marketing y novedades (solo con tu consentimiento, puedes darte de baja en cualquier momento).
Mejorar nuestro servicio mediante análisis anónimos de uso.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

Ejecución de un contrato: necesitamos tus datos para prestarte el servicio contratado.
Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing y el uso de cookies analíticas.
Interés legítimo: para mejorar nuestro servicio y prevenir fraudes.

5. Encargados del tratamiento

Compartimos datos con los siguientes proveedores, todos ellos con garantías adecuadas de protección de datos:

Vercel (alojamiento web) — EE.UU., cláusulas contractuales tipo.
Supabase (base de datos) — EE.UU., cláusulas contractuales tipo.
Stripe (pagos) — EE.UU., certificado Privacy Shield y cláusulas contractuales tipo.
Omnisend (email marketing) — UE/EE.UU., cláusulas contractuales tipo.
Resend (emails transaccionales) — EE.UU., cláusulas contractuales tipo.
Cloudflare (seguridad y Turnstile) — EE.UU., cláusulas contractuales tipo.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Si cancelas tu suscripción, mantenemos tus datos durante 12 meses adicionales por si decides volver. Transcurrido ese periodo, tus datos serán eliminados de forma definitiva.

Los datos de facturación se conservan durante el periodo legalmente exigido (5 años conforme a la normativa fiscal española).

7. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
Limitación: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@ecomaudit.shop. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies o contactándonos directamente.

Para más información, consulta nuestra configuración de cookies al acceder al sitio.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS, y acceso restringido a datos personales.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

Política de Privacidad